天猫运营主管
岗位职责:
1、负责整个运营团队各角色人员工作管理安排,协调各部门之间协作,推动团队业绩增长、完成店铺销售目标;熟悉天猫、淘宝规则,了解淘宝、天猫平台的运营及推广模式。
2、快速了解本类目(保健品/食品)产品特点,规划店铺内产品线,深入挖掘产品卖点,负责规划店内产品线的营销方案,不定期策划淘宝或天猫营销活动。
3、了解数据化运营,负责数据统计,根据运营数据调整店铺内各项指标。
4、负责淘宝或天猫商城后台维护管理,标题优化、产品描述、产品上下架,产品活动价格。
5、熟悉搜索引擎,利用网络资源,宝贝排名,负责各种有效流量的引入并分析数据。
任职要求
1、大专以上学历,电子商务相关专业;有保健品、食品相关运营管理经验优先。
2、有相关大淘客、网红资源优先。
3、熟悉淘宝规则,能够熟练操作淘宝店铺。
4、熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等推广方式。
5、较强的学习能力,品行端正,心态积极,敢于挑战自我、追求卓越。
天猫运营专员
岗位职责:
1、负责协助运营主管执行日常维护天猫店铺工作(宝贝上下架、标题优化、页面装修更换、活动策划、活动报名、库存调整等日常运维)。
2、负责完成运营主管下达的日常工作任务(数据追踪、数据填写、数据汇报)。
3、协助运营主管努力完成店铺月度销售目标。
4、负责产品线的营销推广,直通车、淘宝客、关键词设置与优化等。
5、负责客服对接,设计对接,仓储对接等工作。
任职要求
1、大专及以上学历,有电商相关工作经验学历可减低至中专。
2、熟练使用电脑和各种办公软件,熟悉office、photoshop等办公软件。
3、工作积极主动,认真仔细,责任心强,有良好的敬业精神,身体健康,能吃苦耐劳,具有较强的学习,沟通和领悟能力及团队合作精神。
天猫客服
岗位职责:
1、负责天猫旗舰店售前工作,在线解答客户疑问,保证网店的正常运作。
2、负责各种订单,售后,快递异常等问题的处理。
3、整理店铺会员资料及维护。
4、进行店铺日常维护,及时准确地跟进订单。
任职要求
1、具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力,有电商客服工作经验优先。
2、能够熟练使用办公软件,打字速度快。
3、工作认真,踏实 ,待人热情,具有较强亲和力。
4、工作积极主动,具有较强的责任感,能及时完成领导安排的工作。